Shade Andrea

Informação de mercado, marketing, relações públicas e muito papo sobre web.

Sobre o pedir desculpas.

O erro é uma conseqüência da tentativa. #FATO. Mas mais importante que consertar é perceber o erro e reconhecê-lo. Parece óbvio não?! Mas muitas empresas pecam justamente no segundo ponto; reconhecimento.

Marcas são como pessoas; têm uma identidade própria, relacionam-se e criam laços afetivos. E, assim como pessoas, estão sujeitas ao erro. Saiba mais

Quando foi a última vez que você pagou sem pestanejar?

Em meu e-mail, recebo diariamente cerca de 30 ofertas de sites de compras coletivas distintos, na maioria deles, produtos muito parecidos, quando não os mesmos. O que antes tinha um efeito de urgente, já não tem mais. A escassez de negócios – apenas um por dia– mexia com você. Psicologicamente, ela exercia a sensação de exclusividade e de acaso. Hoje nem tanto. O que hoje é oferecido no site x, semana que vem será no site y..

O que alguns consumidores já perceberam é que esse excesso de ofertas lhes entrega de mão beijada um detalhado orçamento comparativo. Basta juntar os fatos Saiba mais

Lady Gaga e a Crise do Japão: Aprendendo a lucrar sempre.

Crise é algo que todos têm. Todos passam e, infelizmente, não só uma vez. No mercado em geral vivemos sempre em crise, há sempre uma questão alarmante; é a crise do Dólar, da Energia, da Bolsa de valores, do planeta todo. Como gestores temos que compreender que, por mais que possamos evitar, não há como fugir da crise. A melhor solução é estar sempre pronto para contra-atacar. Alguns profissionais tem o faro certo pra reagir durante a crise com o foco e a rapidez necessária. Estes sabem “lucrar com a crise”.

Nos último dias temos acompanhado ávidamente o caos no Japão. Saiba mais

Circles, Orkut e Facebook. Cada um no seu quadrado.

Facebook vs Google

Facebook vs Google

Até o fim deste semestre a Google provavelmente irá lançar a sua nova Rede Social, a Circles, e contrariando muitas apostas, até o momento não houve qualquer pronunciamento a respeito do fim do Orkut.

Não é preciso nenhum estudo aprofundado pra perceber o quanto o perfil do usuário da rede mudou (e o quanto isso deve preocupar a Google..) Saiba mais

Postagem especial para o #FalaProfissa

Este mês recebi um convite bastante especial: O pessoal da Frente – Marketing de Guerrilha me chamou pra participar de um projeto bem legal chamado #FalaProfissa
A proposta é postar no blog a cada mês um texto de um profissional convidado relatandor a sua visão sobre o mercado, produtos, tendências, novidades, cases..

Felizmente eu fui convidada pra estrear o projeto! E meu texto é um relato real, algo que aconteceu comigo recentemente (21 de janeiro) e que me fez pensar bastante sobre a aplicação “in loco” das técnicas de marketing, vendas, CRM e, principalmente, sobre customer care.

Textinho super leve! Disponível aqui.

O que é Inclusão Digital ?

Tecnicamente o termo “inclusão Digital”, também conhecido como “infoinclusão”, designa o movimento social de democratização do acesso às tecnologias da Informação. Sua intenção é permitir a todo indivíduo a inserção na “Sociedade da Informação”

Saindo um pouco do conceito tecnicista, podemos afirmar que inclusão digital não é só um processo, e sim um movimento. Um indivíduo incluído digitalmente não é aquele que se utiliza das ferramentas digitais, mas sim aquele que aproveita e usufrui desta ferramenta para melhorar a sua condição de vida. Saiba mais

“Geolocalização: utilidades reais ao seu dispor” ou “Gostosuras à seu alcance”

Apesar de ter um perfil no Foursquare decidi por não utilizá-lo. O motivo é simples, ainda não vi grande utilidade em dizer a todo o momento onde estou presente, quando acho necessário, utilizo o Twitter para tal.

Antes que me digam que o aplicativo possui mil outras funções e finalidades – sim, eu sei disso – quem aqui, de fato, as utiliza ?

Saiba mais

RockMelt – Com certeza você já ouviu falar..

Antes de ler este texto se pergunte: Você usa mais o Facebook ou Twitter?

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O RockMelt é o navegador  sensação do momento. A razão  de todo este falatório se deve  muito ao seu criador, Marc  Andreessen, que nos  primórdios da internet criou o  Netscape. Usando a plataforma  Chromium, projeto open  source que é a base do Chrome,  o RockMelt  aposta na  integração com as redes sociais   com ênfase no Facebook Saiba mais

O assasinato da imprensa ?

Muito tem se lido sobre a afirmativa de  que os jornais impressos vão  acabar *. Fatalismos à parte, esta é  uma assertiva parcialmente correta. Os  jornais impressos não vão morrer, mas  muito provavelmente eles não  sobreviverão da forma como o  conhecemos. Pelo menos nos países  em desenvolvimento. Saiba mais

Compras Coletivas – Febre ou tendência ?

Grande sensação do momento, os clubes de compra e os sites de compras  coletivas são  um fenômeno mais antigo do que se pode imaginar. Se você  perguntar ao seu pai ou avô é  bem capaz que eles possam te dar um bom exemplo de compra coletiva.

Tanto os clubes de compra quanto os sites de compras coletivas funcionam do mesmo  modo. A diferença é que as compras coletivas ofertam bens válidos para regiões  específicas e geralmente serviços (como vouches e cortesias para locais da sua cidade) e é necessário um número  mínimo de compradores para que a oferta seja válida. Já os clubes de compras ofertam um produto sem número mínimo de compradores e você paga o frete por conta do  deslocamento.

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